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          23 주문하지 않은 상품 관련 문자를 받았어요   

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          21 반품/교환 배송비는 누가 부담하나요?   

          상품을 반품/교환시에 원인을 제공한 쪽에서 배송비를 부담합니다.


          파손/불량 제품의 경우 판매자가 배송비를 전부 부담하고 반품시에 결제금액 전액 환불됩니다.

          20 교환하고 싶어요   

          교환은 배송한 상품의 수령일로부터 7일 이내로 가능하며

          고객센터(031-466-7080)로 교환 사유와 교환할 상품을 알려주시면 수거와 교환처리 도와드리겠습니다.

          >> 주문한 상품을 취소하고 싶어요   

          주무하신 상품을 [주문조회]에서 주문 무효 버튼을 이용하여 취소하실 수 있으십니다.

          하지만 출고가 된 상태에서는 취소가 불가능하십니다.

          18 상품이 파손/불량제품이 왔어요   

          파손 또는 불량 제품이 왔을 시에는 고객센터(031-466-7080)으로 연락을 주시면 신속히 반품/교환해 드리겠습니다.

          17 제품을 못 받았는데 배송 완료로 되어있어요   

          간혹 수취인이 부재중에 있을 시 이웃이나 경비실 등에 임의 배송 후 "배송완료"로 표시하거나
          배송물량의 폭주로 배송 전 배송 시스템에 "배송완료"로 선 등록 후 당일 또는 다음 날에 배송하는 경우가 있습니다.


          먼저 경비실 또는 이웃에게서 보관 여부를 확인해 주시고 그래도 확인되지 않으실 경우에 고객센터(031-466-7080)로 문의주시면 신속하게 확인하여 안내 드리겠습니다.

          16 배송비가 따로 있나요?   

          저희 쿠박스의 모든 상품의 배송비는 무료입니다.

          15 주말에도 배송 받을 수 있나요?   

          평일과 토요일까지는 배송 받으실 수 있습니다.

          일요일에는 배송이 쉬므로 받으실 수 없습니다.

          14 주문한 상품과 다른 상품이 왔어요   

          [주문조회]를 다시 한번 확인 해주십시오

          확인 후 다르시다면 고객센터(031-466-7080)으로 문의주시면 빠르게 교환/반품 처리 해드리겠습니다.

          13 택배사는 어디인가요?   

          쿠박스의 택배사는 한진 택배입니다.

          12 주문 했는데 배송정보를 변경하고 싶어요   

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          하지만 상품 준비 중에는 수정이 불가능합니다.

          출고 전이라면 고객센터(031-466-7080)으로 문의주시면 변경해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

          11 묶음 배송도 가능한가요?   

          죄송합니다 박스 상품만을 취급하기에 한박스로 묶음 배송은 어렵습니다.

          10 무통장 입금 확인은 어디서 하나요?   

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          오른쪽 상단의 [주문조회]에서 주문상태가 결제 완료로 변경됩니다.
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          고객센터(031-466-7080)을 통하여 동일한 상품페이지와 동일 금액대의 상품으로 옵션, 수량 변경은 가능하시나

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             제주, 산은캐피탈, 우체국, 저축은행, 새마을금고, KDB산업


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